Citibank Work from Home 2024: विभिन्न Chat Operations Officer और Operations Support Specialist पदों के लिए Citibank भर्ती कर रहा है। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (10-10-2024) या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। Citibank भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षणिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इन पदों के बारे में अन्य सभी विवरण/जानकारी के बारे में अधिक जानकारी नीचे विवरण में दी गई है।
Citibank Work from Home 2024
नौकरी का स्थान – Chat Operations Officer पद के लिए, उम्मीदवार घर के साथ-साथ कार्यालय से भी काम करेंगे। इसमें मिश्रित कार्यशैली है और उम्मीदवारों के लिए कार्यालय का स्थान पुणे होगा और Operations Support Specialist पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान भी पुणे (ऑनसाइट) होगा।
रिक्तियों की संख्या – रिक्तियों की संख्या अलग-अलग है।
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रति पद रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे उल्लिखित है।
1. Chat Operations Officer
2. Operations Support Specialist.
Chat Operations Officer के लिए जिम्मेदारियाँ –
- ग्राहकों से सेवा संबंधी पूछताछ का जवाब देने और शिकायतों/प्रश्नों का व्यापक समाधान प्रदान करने के लिए चैट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है
- चैट और ईमेल के माध्यम से सभी ग्राहक अनुरोधों का पालन करें
- ग्राहकों को उत्पाद और सेवा की पेशकश का विस्तृत ज्ञान रखता है
- जोखिम क्षेत्रों का विश्लेषण करता है और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए समाधानों की पहचान करता है
- संवेदनशील डेटा के लिए सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करना
- हमारी इंटरनेट वेबसाइट के माध्यम से हमारे ग्राहकों को स्वयं-सेवा करने का तरीका सिखाने में मदद मिलती है
- एनपीएस को संतुलित करना और परिचालन घाटे का प्रबंधन करते हुए सकारात्मक ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करना
- सटीक एमआईएस रिपोर्टिंग
- टीम लीड/प्रबंधक द्वारा सौंपे गए अन्य कार्य/परियोजनाएँ निष्पादित करें
- ग्राहकों के प्रश्नों/शिकायतों का समाधान करते समय विभिन्न विभागों के साथ संपर्क स्थापित करना और खाता स्तर पर सिस्टम रखरखाव भी करना।
Operations Support Specialist के लिए जिम्मेदारियाँ –
- मौजूदा क्रेडिट कार्ड खातों पर संभावित धोखाधड़ी गतिविधि की जाँच करें
- वॉक-इन ग्राहक पूछताछ का जवाब दें और विशिष्ट सेवा अनुरोधों और चिंताओं में सहायता करें
- सीमित पर्यवेक्षण के तहत सभी उपलब्ध संसाधनों के उपयोग के माध्यम से ग्राहकों की समस्याओं का समाधान प्रदान करें।
- सौंपे गए कार्यों को सटीक एवं समयबद्ध तरीके से पूरा करें
- व्यक्तिगत और टीम प्रदर्शन लक्ष्यों को लगातार प्राप्त करें
- ग्राहक जानकारी के प्रसंस्करण में उपयोग की जाने वाली विशिष्ट सत्यापन प्रक्रियाएँ निर्धारित करें।
वेतन/वेतन और ग्रेड पे – Chat Operations Officer पद के लिए, देय वेतन 34,160 रुपये होगा और Operations Support Specialist पद के लिए, देय वेतन लगभग 43,300 रुपये प्रति माह होगा।
आयु – इस भर्ती के लिए उम्मीदवार की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। इस भर्ती के लिए कोई ऊपरी आयु सीमा का उल्लेख नहीं है।
शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता विवरण नीचे उल्लिखित है।
Chat Operations Officer – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}
Operations Support Specialist – {न्यूनतम एक वर्ष के ग्राहक सेवा अनुभव के साथ किसी भी विषय में 12वीं पास या Graduation की डिग्री। शैक्षणिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए अधिसूचना देखें।
आवश्यक ज्ञान और कौशल –
- उत्कृष्ट पारस्परिक कौशल
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- उत्कृष्ट पावरप्वाइंट कौशल
- उत्कृष्ट डेटा विश्लेषण कौशल
- स्व-प्रेरित और विस्तार-उन्मुख
- विवरण पर विशेष ध्यान देने के साथ विश्लेषणात्मक
- एमएस ऑफिस में दक्ष
- मजबूत प्रबंधन कौशल
- मजबूत शक्ति समाधान कौशल
- अच्छा विश्लेषणात्मक कौशल होना चाहिए.
चयन विधि – Citibank भर्ती के लिए, उम्मीदवार का चयन शॉर्टलिस्टिंग/असेसमेंट टेस्ट और टेलीफोनिक या फील्ड Interview के आधार पर किया जाएगा। यदि किसी उम्मीदवार को उसकी वांछित योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
आवेदन कैसे करें – सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को अपना ऑनलाइन पंजीकरण कराना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (10-10-2024) या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद कोई भी आवेदन पत्र जमा नहीं किया जाएगा।
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&
Apply Online for Operations Support Specialist
कार्य अनुभव – Chat Operations Officer पद के लिए किसी अतिरिक्त कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। इस भर्ती के लिए नए उम्मीदवार और बिना अनुभव वाले उम्मीदवार भी आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview निर्धारित करने या नौकरी की पेशकश करने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। अगर आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं तो सावधान हो जाएं क्योंकि यह नौकरी घोटाला हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदनों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। बिना किसी संलग्नक के अपूर्ण या देर से आए आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के सरसरी तौर पर खारिज कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुंच जाने चाहिए। देर से/अपूर्ण आवेदन पत्र अस्वीकृत किये जा सकते हैं।
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