HCL Recruitment 2024: विभिन्न International Voice Process और Executive Assistant पदों के लिए HCL भर्ती 2024 (निजी नौकरी अपडेट)। सभी सुपाठ्य और इच्छुक उम्मीदवार (11-10-2024) या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। HCL भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इन पदों के बारे में अन्य सभी विवरण/जानकारी के बारे में अधिक जानकारी नीचे विवरण में दी गई है।
HCL Recruitment 2024
HCL भर्ती 2024 के लिए नौकरी का स्थान – International Voice Process पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान चेन्नई होगा और Executive Assistant पद के लिए, उम्मीदवारों के लिए नौकरी का स्थान नोएडा होगा।
रिक्तियों की संख्या – विभिन्न संख्या में रिक्तियां हैं।
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – प्रति पद रिक्तियों का नाम और संख्या नीचे उल्लिखित है।
1. Executive Assistant (UK Shift)
2. International Voice Process
अंतर्राष्ट्रीय वॉयस प्रक्रिया की जिम्मेदारियाँ –
- हमारे उत्पादों, सेवाओं, डेटा और ग्राहक खातों से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देना
- एक साथ अनेक ग्राहक प्रश्नों का प्रबंधन करना
- अपने स्वयं के कार्यभार को प्रबंधित करने के लिए वर्कफ़्लो टूल का उपयोग करना
- ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर और समाधान सुनिश्चित करने के लिए अन्य आंतरिक टीमों का समर्थन करना या उनसे समर्थन मांगना
- बेहतरीन ग्राहकों और उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करें और ग्राहक/उपभोक्ता की अपेक्षाओं से आगे बढ़ने का प्रयास करें
- ग्राहक और व्यावसायिक दिशानिर्देशों के अनुरूप ग्राहक प्रश्नों का समाधान करते हुए ग्राहक सेवा कार्यकारी के रूप में कार्य करें
- कॉल फ़्लो प्रक्रिया के अनुसार सभी आने वाले प्रश्नों का उत्तर दें
- डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करना, ग्राहक का डेटा
- विभिन्न लॉग जैसे एस्केलेशन लॉग, शिकायत ट्रैकर आदि को अपडेट करना
- शेड्यूल का पालन तोड़ें
- उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा सुनिश्चित करें।
Executive Assistant (UK Shift) की जिम्मेदारियां –
- वाणिज्यिक प्रबंधकों, खरीद, कानूनी, देय खातों, प्राप्य खातों और सभी प्रासंगिक हितधारकों के साथ सहयोग करें
- विक्रेता चालान, मांग का निर्माण और दस्तावेज़ प्रबंधन प्रबंधित करें
- यह सुनिश्चित करें कि विक्रेताओं को भुगतान समय पर किया जाए
- सुनिश्चित करें कि सभी कार्य और प्रक्रियाएं आपूर्तिकर्ता प्रबंधन नीति के अनुरूप हैं
- लेखापरीक्षा आवश्यकताओं का प्रबंधन और उनमें भाग लेना
- प्रबंधन रिपोर्ट बनाना
- HCL द्वारा प्रबंधित अन्य विविध गतिविधियों और प्रक्रियाओं पर सक्रिय रूप से काम करें/भाग लें।
वेतन/वेतन और ग्रेड पे – Executive Assistant पद के लिए, देय वेतन 25,000 रुपये होगा और International Voice Process पद के लिए, देय वेतन लगभग 23,300 रुपये प्रति माह होगा। (नोट – उल्लिखित वेतन ग्लासडोर के डेटा पर आधारित हैं और भिन्न हो सकते हैं। यहां दिए गए आंकड़े निश्चित नहीं हैं और उतार-चढ़ाव के अधीन हैं। नौकरी चाहने वालों को सलाह दी जाती है कि वे अवसर तलाशते समय इस परिवर्तनशीलता पर विचार करें)। वेतन विवरण के बारे में अधिक जानकारी अधिसूचना में उल्लिखित है।
आयु – इस भर्ती के लिए अभ्यर्थी की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। इस भर्ती के लिए कोई ऊपरी आयु सीमा का उल्लेख नहीं है।
शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता विवरण नीचे उल्लिखित है।
अंतर्राष्ट्रीय वॉयस प्रक्रिया – {12वीं पास या किसी भी विषय में Graduation डिग्री}
Executive Assistant (UK Shift) – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}।
शैक्षिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए अधिसूचना देखें।
आवश्यक ज्ञान और कौशल –
- उत्कृष्ट अंग्रेजी लिखित संचार कौशल
- ग्राहक सेवा पर ध्यान देने के साथ मजबूत ई-मेल लेखन कौशल
- ईमेल के माध्यम से ग्राहकों के प्रश्नों का समाधान करना
- आदेश प्रबंधन में ज्ञान
- टीम के खिलाड़ी
- उत्कृष्ट आलोचनात्मक और विश्लेषणात्मक सोच क्षमताएं
- विवरण पर अत्यधिक ध्यान
- मजबूत संगठनात्मक, समय और कार्यप्रवाह प्रबंधन कौशल।
चयन विधि – Executive Assistant पद के लिए, उम्मीदवार का चयन शॉर्टलिस्टिंग/असेसमेंट टेस्ट और टेलीफोनिक या फील्ड इंटरव्यू के आधार पर किया जाएगा। यदि किसी उम्मीदवार को उनकी वांछित योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा। इंटरनेशनल वॉयस प्रोसेस पद के लिए उम्मीदवार का चयन सीधे फील्ड Interview के आधार पर किया जाएगा। वॉक-इन इंटरव्यू 13 मई से 15 मई तक आयोजित किया जाएगा। वॉक-इन इंटरव्यू का विवरण आवेदन लिंक में दिया गया है।
कार्य अनुभव – इन पदों के लिए किसी अतिरिक्त कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। इस भर्ती के लिए नए उम्मीदवार और बिना अनुभव वाले उम्मीदवार भी आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन कैसे करें – सभी योग्य और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को अपना ऑनलाइन पंजीकरण कराना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदन निश्चित रूप से अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को Executive Assistantों की भूमिका के लिए (11-10-2024) या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद कोई भी आवेदन पत्र जमा नहीं किया जाएगा। अन्य भूमिकाओं के लिए वॉक-इन इंटरव्यू होगा।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview निर्धारित करने या नौकरी की पेशकश करने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। यदि आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं, तो सावधान रहें क्योंकि यह एक नौकरी घोटाला हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदन पत्रों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। बिना किसी संलग्नक के अपूर्ण या देर से आए आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के सरसरी तौर पर खारिज कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन पत्र अंतिम तिथि से पहले पहुंच जाने चाहिए। विलम्बित/अपूर्ण आवेदन अस्वीकार किये जा सकते हैं।
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