TELUS International Recruitment 2024 – विभिन्न Chat support representative and Media search analyst पदों के लिए भर्ती कर रहा। सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवार (02-10-2024) को या उससे पहले आवेदन कर सकते हैं। TELUS International भर्ती रिक्तियों, वेतन विवरण, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और इस पद के बारे में अन्य सभी विवरण/सूचनाओं के बारे में अधिक जानकारी नीचे विस्तार से दी गई है।
TELUS International Recruitment 2024
नौकरी का स्थान – Media search analyst post, the candidates, उम्मीदवार घर से काम करेंगे और Chat support representative पद के लिए, उम्मीदवार कार्यालय से काम करेंगे और कार्यालय का स्थान नोएडा होगा।
रिक्तियों की संख्या – विभिन्न संख्या में रिक्तियाँ हैं।है
रिक्तियों का नाम और पदों की संख्या – पदों का नाम और रिक्तियों की संख्या नीचे दी गई है।
1. Media Search Analyst
2. Chat Support Representative.
Media Search Analyst की ज़िम्मेदारियाँ –
- वेब-आधारित वातावरण में शोध और मूल्यांकन कार्यों को पूरा करना
- किसी विशेष क्वेरी के लिए कौन सी शोध विधियों का उपयोग करना है, इसका चयन करना
- मांग की गई केस जानकारी पर शोध करना
- पेशेवर और समयबद्ध तरीके से विभिन्न आंतरिक ग्राहकों से ईमेल का प्रबंधन और जवाब देना
- शोध विधियों को डिज़ाइन करना और संप्रेषित करना
- तात्कालिकता के स्तर के आधार पर केस असाइनमेंट को प्राथमिकता देना
- अपॉइंटमेंट बुकिंग प्रक्रिया के दौरान केस असाइनमेंट को ट्रैक पर रखना
- टीम के उपयोग के लिए केस असाइनमेंट रोस्टर जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों और रोस्टर का प्रबंधन और अद्यतन करना
- सेवा प्रदाताओं द्वारा पुष्टि के लिए क्लाइंट मामलों की निगरानी करना और मानक समयसीमा के भीतर अनुस्मारक कॉल करना।
Chat Support Representative की जिम्मेदारियाँ –
- चैट और ईमेल के माध्यम से ग्राहकों के प्रश्नों का समाधान करना
- टीम लीडर के परामर्श से CRM टीम में प्रक्रिया सुधारों के निष्पादन और कार्यान्वयन में सहायता करना
- ग्राहकों की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करके ग्राहक सेवाओं के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार करना
- यह सुनिश्चित करना कि ग्राहकों को सेवा प्रदान करते समय सभी कंपनी नीतियों और प्रक्रियाओं, आचार संहिता और नियामक दिशानिर्देशों का सख्ती से अनुपालन किया जाए
- ऐसे प्रभावी तरीके सुझाना जिनके माध्यम से ग्राहक अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा दे सकें और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ा सकें।
वेतन/वेतन और ग्रेड पे – Media search analyst post, the candidates, देय वेतन 31,100 रुपये होगा और Chat Support Representative. पद के लिए, देय वेतन लगभग 25,500 रुपये – 33,300 रुपये प्रति माह होगा। (नोट – उल्लिखित वेतन ग्लासडोर, एम्बिशन बॉक्स आदि के डेटा पर आधारित हैं और भिन्न हो सकते हैं। यहाँ दिए गए आंकड़े निश्चित नहीं हैं और उतार-चढ़ाव के अधीन हैं। नौकरी चाहने वालों को सलाह दी जाती है कि वे अवसरों की खोज करते समय इस परिवर्तनशीलता पर विचार करें)। वेतन विवरण के बारे में अधिक जानकारी अधिसूचना में दी गई है।
आयु सीमा – इस भर्ती के लिए उम्मीदवारों की आयु न्यूनतम 18 वर्ष होनी चाहिए। इस भर्ती के लिए कोई अधिकतम आयु सीमा निर्धारित नहीं है।
शैक्षिक योग्यता – इस पद के लिए शैक्षिक योग्यता का विवरण नीचे दिया गया है।
Media Search Analyst/Chat support representative – {किसी भी विषय में Graduation की डिग्री}।
शैक्षणिक योग्यता विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए, फिर अधिसूचना देखें।
भूमिका के लिए आवश्यकताएँ –
- अच्छे संचार कौशल और अंग्रेजी भाषा पर मजबूत पकड़
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल
- शिफ्ट में काम करने का लचीलापन
- असाधारण प्राथमिकता और मल्टीटास्किंग कौशल
- असाधारण पारस्परिक कौशल और एक मजबूत टीम-उन्मुख वातावरण में काम करने की क्षमता
- मजबूत कंप्यूटर कौशल
- आप अंतिम में उल्लिखित आधिकारिक अधिसूचना पर शेष सभी आवश्यकताओं की जांच कर सकते हैं।
चयन विधि – TELUS International भर्ती के लिए, उम्मीदवार का चयन शॉर्टलिस्टिंग/मूल्यांकन परीक्षण और टेलीफोनिक/फील्ड Interview के आधार पर किया जाएगा। यदि कोई उम्मीदवार अपनी इच्छित आयु और योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
कार्य अनुभव – इन पदों के लिए किसी अन्य कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं है। फ्रेशर उम्मीदवार और बिना अनुभव वाले उम्मीदवार भी इस भर्ती के लिए आवेदन कर सकते हैं।
आवेदन कैसे करें – सभी पात्र और इच्छुक उम्मीदवारों को आधिकारिक वेबसाइट या नीचे दिए गए लिंक से ऑनलाइन आवेदन करना होगा।
उम्मीदवारों को खुद को ऑनलाइन रजिस्टर करना होगा। उम्मीदवारों को केवल ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन करना होगा। ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भेजे गए आवेदनों को निश्चित रूप से सरसरी तौर पर खारिज कर दिया जाएगा।
आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि – सभी उम्मीदवारों को (02-10-2024) तक या उससे पहले आवेदन करना होगा। अंतिम तिथि के बाद, कोई भी आवेदन पत्र स्वीकार नहीं किया जाएगा।
आवेदन शुल्क – किसी भी उम्मीदवार के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं होगा। वास्तविक भर्तीकर्ता कभी भी Interview शेड्यूल करने या नौकरी देने के लिए पैसे नहीं मांगते हैं। अगर आपको ऐसे कॉल या ईमेल मिलते हैं, तो सावधान रहें क्योंकि यह एक जॉब स्कैम हो सकता है।
महत्वपूर्ण नोट – नियत तिथि के बाद प्राप्त आवेदनों पर किसी भी परिस्थिति में विचार नहीं किया जाएगा। अधूरे या बिना संलग्नक के देर से प्राप्त आवेदनों को बिना किसी कारण और पत्राचार के सरसरी तौर पर खारिज कर दिया जाएगा। इसलिए आवेदन अंतिम तिथि से पहले पहुंचना चाहिए। देरी से प्राप्त/अधूरे आवेदनों को खारिज किया जा सकता है।
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